CCPA Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 19 février 2025.

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la vie privée et comment la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été générée par TermsFeed CCPA.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscules ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• "Compte" désigne un compte unique créé pour Vous afin d’accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.

• "Entreprise", , aux fins de la CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne la Société comme l’entité juridique qui recueille les renseignements personnels des consommateurs et détermine les objectifs et les moyens du traitement des renseignements personnels des consommateurs, ou au nom de laquelle ces informations sont collectées et qui seule, ou conjointement avec d’autres, détermine les objectifs et les moyens du traitement des informations personnelles des consommateurs, qui fait des affaires dans l’État de Californie.

• "Société" (ci-après "la Société", "nous", "nous" ou "notre" dans le présent Contrat) désigne Happy Desk

• "Pays" désigne la France.

• "Consommateur", aux fins de la CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne une personne physique résidant en Californie. Un résident, tel que défini par la loi, comprend (1) toute personne qui se trouve aux États-Unis à des fins autres que temporaires ou transitoires et (2) toute personne qui est domiciliée aux États-Unis et qui se trouve à l’extérieur des États-Unis à des fins temporaires ou transitoires.

• "Cookies" sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web parmi ses nombreuses utilisations.

• "Responsable du traitement",aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société comme la personne morale qui détermine seule ou conjointement avec d’autres les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.

• "Appareil" désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• "Do Not Track" (DNT)est un concept qui a été promu par les autorités de réglementation américaines, en particulier la Federal Trade Commission (FTC), pour l’industrie de l’Internet à élaborer et mettre en œuvre un mécanisme permettant aux utilisateurs d’Internet de contrôler le suivi de leurs activités en ligne sur les sites Web.

• "Données personnelles" désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

  Aux fins du CCPA, on entend par données personnelles toute information qui vous identifie, se rapporte à, décrit ou peut être associée à vous, ou qui pourrait raisonnablement être liée directement ou indirectement à vous.

• "Vente", aux fins du CCPA (California Consumer Privacy Act), signifie la vente, la location, la publication, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication orale, écrite, électronique ou autre, les renseignements personnels d’un Consommateur à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre valeur.

• Le terme "Service" désigne le Site.

• "Prestataire" désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence aux sociétés tierces ou aux personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser la façon dont le Service est utilisé.

• "Données d’utilisation" désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service ou de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

• « Site Web » désigne Happy Desk, accessible à partir de https://www.happy-desk.fr
  

• "Vous" désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les renseignements personnels peuvent comprendre, sans s’y limiter :

- Adresse courriel

- Prénom et nom

- Numéro de téléphone

- Adresse, état, province, code postal, ville

- Données d’utilisation

Accéder aux informations du compte
Modifier les informations du compte
Afficher toutes les demandes
Supprimer les informations du compte
Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, notamment, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d’appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations envoyées par votre navigateur lorsque vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées incluent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur : Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Service pourraient ne pas fonctionner correctement. Sauf si vous avez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre Service peut les utiliser.
• Balises Web : Certaines sections de notre Service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées pixels espions, pixels invisibles ou GIF à pixel unique). Ils permettent, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité certaines pages ou ouvert un e-mail et de collecter d'autres statistiques liées au site web (comme l'enregistrement de la popularité d'une section spécifique et la vérification de l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être persistants ou de session :

• Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne.
• Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants pour les finalités suivantes :

Cookies nécessaires / essentiels

• Type : Cookies de session
• Administré par : Nous
• Finalité : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site Web et pour permettre certaines fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous demandez ne peuvent pas être fournis.

Cookies d'acceptation de la politique de cookies

• Type : Cookies persistants
• Administré par : Nous
• Finalité : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation des cookies sur le site Web.

Cookies de fonctionnalité

• Type : Cookies persistants
• Administré par : Nous
• Finalité : Ces cookies nous permettent de nous souvenir de vos choix lorsque vous utilisez le site Web, tels que vos identifiants de connexion ou votre préférence de langue. Leur but est d’améliorer votre expérience en évitant que vous ne deviez saisir à nouveau vos préférences à chaque visite.

Cookies de suivi et de performance

• Type : Cookies persistants
• Administré par : Tiers
• Finalité : Ces cookies sont utilisés pour suivre le trafic sur le site Web et la manière dont les utilisateurs l’utilisent. Les informations collectées peuvent permettre de vous identifier indirectement, car elles sont généralement liées à un identifiant pseudonymisé associé à votre appareil. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou modifications du site Web et analyser les réactions des utilisateurs.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix à cet égard, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section correspondante de notre Politique de confidentialité.

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Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service : y compris pour surveiller son utilisation.
• Gérer votre compte : assurer votre inscription et vous permettre d’accéder à différentes fonctionnalités en tant qu’utilisateur enregistré.
• Exécuter un contrat : assurer le développement, le respect et l'exécution des contrats pour les produits ou services achetés via le Service.
• Vous contacter : par e-mail, téléphone, SMS ou via des notifications push pour vous informer des mises à jour ou des changements liés aux fonctionnalités, produits ou services contractés.
• Fournir des offres et informations : sur des produits, services ou événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Gérer vos demandes : répondre et traiter vos demandes.
• Transferts commerciaux : en cas de fusion, vente d'actifs, restructuration ou liquidation, vos données peuvent être transférées.
• Autres finalités : telles que l’analyse des données, l’amélioration du service, la mesure de l’efficacité des campagnes marketing et l’amélioration de votre expérience utilisateur.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Avec les prestataires de services : pour surveiller l’utilisation du Service, traiter les paiements ou vous contacter.
• Dans le cadre de transferts commerciaux : en cas de fusion, acquisition ou vente de l’entreprise.
• Avec nos affiliés : sous réserve qu'ils respectent cette Politique de confidentialité.
• Avec des partenaires commerciaux : pour vous proposer des produits, services ou promotions.
• Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez volontairement des informations dans les zones publiques du Service.
• Avec votre consentement : pour toute autre finalité spécifique.

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Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs définis dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords et politiques.

Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.

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Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre pays, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. En utilisant notre Service, vous acceptez ce transfert.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos données et nous ne les transférerons qu'à des organisations offrant des garanties suffisantes.

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Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion ou une vente d’actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées.

Respect des obligations légales

La Société peut divulguer vos Données Personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes officielles des autorités publiques.

Autres motifs légaux

La Société peut également divulguer vos Données Personnelles pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger ses droits ou sa propriété
• Prévenir ou enquêter sur des activités illégales
• Assurer la sécurité des utilisateurs et du public
• Protéger contre la responsabilité juridique